En Prometheoos, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes cuando acceden a nuestro sitio web y realizan compras. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos de esta política.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras cuando interactúas con nuestra tienda en línea:
1.1 Información proporcionada por ti:
– Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación.
– Información de pago: números de tarjeta de crédito, PayPal, y otros detalles relacionados con los métodos de pago utilizados.
– Información de la cuenta: si decides crear una cuenta en Prometheoos, recopilaremos tu nombre, correo electrónico, dirección de envío y otra información relevante para procesar tus pedidos.
– Comentarios y opiniones: Si dejas una reseña o comentarios sobre productos, estos también serán almacenados.
1.2 Información recopilada automáticamente:
– Cookies: Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordando tus preferencias, el contenido de tu carrito de compras y personalizando la publicidad. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
– Datos de navegación: Recopilamos datos sobre cómo navegas en nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro sitio y ofrecer una experiencia más personalizada.
2. ¿Cómo utilizamos tu información?
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:
– Procesamiento de pedidos: Para gestionar tus compras, procesar pagos y enviarte los productos adquiridos.
– Comunicación: Para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre el estado de tu compra, y notificaciones de envío.
– Atención al cliente: Para responder a tus preguntas y resolver problemas relacionados con tu cuenta o pedidos.
– Mejora de nuestros servicios: Usamos tus datos para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario, personalizar las recomendaciones y optimizar los procesos de compra.
– Marketing: Con tu consentimiento, podemos enviarte correos electrónicos sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
3. ¿Con quién compartimos tu información?
En Prometheoos, solo compartimos tu información personal en los siguientes casos:
– Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos, y proporcionar otros servicios relacionados con tu compra. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar su trabajo y están obligados a proteger tu privacidad.
– Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información si es necesario para cumplir con la ley, responder a una solicitud legal o proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad.
4. Seguridad de la información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Tus derechos
Tienes ciertos derechos sobre tu información personal, entre los cuales se incluyen:
– Acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
– Corrección: Si crees que la información que tenemos sobre ti es incorrecta, puedes solicitar que la corrijamos.
– Eliminación: Puedes solicitarnos que eliminemos tu información personal, en la medida en que la ley lo permita.
– Oposición al procesamiento: Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing o pedirnos que dejemos de procesar tus datos de manera específica.
– Portabilidad de datos: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tienda@prometheoos.com
6. Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, como procesar tus pedidos, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Una vez que ya no sea necesario conservar tus datos, los eliminaremos de manera segura.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior del documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de:
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